Re: Ou en sont vos commandes ?

[DELDID78Dynamic]

La mienne est à 30 km environ dans un centre de stockage elle y est arrivée vendredi et doit être livrée au garage lundi. Rdv deja pris pour mardi 10h j espère qu'il n y auras pas de retard !

Super nouvelle ! L'impatience doit être à son maximum   


Petite question sur le suivi de commande.
Le site mytoyota indique actuellement que le véhicule est au HUB de Valencienne, mais l'application mytoyota indique en transit. A partir du moment où le véhicule est fabriqué, il n'y a aucun moyen de savoir si le véhicule est toujours en stockage au HUB ou déjà sur un camion en route pour le stockage de la concession ?

Oui je crois ça m a fait pareil

[StarmaxouDébutant]

ça y est, livraison fixée à jeudi 18h !!

Je trouve cependant dommage que mon concessionnaire n'aient pas d'horaire tardifs pour les livraisons. Une livraison à 19h au lieu de 18h au plus tard, serait plus apprécier lorsqu'il est compliqué de quitter son travail en avance... 

[Michel BZHDébutant]

Pour moi c'est fait livraison hier Concession de REDON 35 
Bel accueil de Sullivan mon vendeur, on rempli quelques papiers pour la vente et la reprise de mon RAV4 Hybrid 
Remise des clés , bouquet de fleurs pour Madame, coffret (avec porte clés ,stylo/stylet, et porte carte) une plaque d'immatriculation et deux rivet un adaptateur 13/7 broches pour la remorque, dernier cadeau un tapis de coffre  une formation express mais complète sur la Yaris et un retour a la maison avec un indice de 93 sur 100  pour la conduite éco aves une conso de 4.2 l/100
C'était une belle journée 

[Golf BravoTrail]

Compliments et bonne prise en mains, mais en venant d'un RAV4 certainement plus grand chose à découvrir

[Michel BZHDébutant]

Bon c'est pas faux ça aide   mais la technique s'est améliorée je trouve et il faut s'habituer car un grosse partie de l'écurie est partie 

[jojoDébutant]

Bonjour à tous ,

J'ai commandé la Yaris cross le 12 mars 2022. Elle devait être livrée le 18 juillet. date limite le 2 aout . Le vendeur me dit qu'elle serait sûrement en retard sur la date limite.
Je commence à regarder les autres véhicules qui seraient disponibles sur Aramis. ( voitures neuves )
Espérons que le concessionnaire pourra honorer son engagement.

Cordialement

[faufauDébutant]

4 mois ce n'est pas le délai le plus long que j'ai vu avec la YC

[Grego63Admin]

Je comprends que cela peut paraître long, en général Toyota respect les délais, les employés de l'usine d'Onnaing travaillent d'arrache-pied pour fournir les Yaris Cross commandé dans toute l'Europe, sachant que chez les autres constructeurs ce n'est pas mieux voire pire.



Cordialement.

[jojoDébutant]

Bonjour ,

Oui mais j'avais demandé sachant que deux Yaris cross étaient disponibles sur Montauban, de m'en garder une . Le concessionnaire Toyota du 31  m'a donné un rendez vous trois jours après ma demande et  le véhicule était réservé pour un autre.
J'aime les voitures Toyota pour en avoir déjà acheté deux . Ma fille une Yaris aussi quand elle était encore à la maison
Ce sont des voitures qui ne coutent pas chères à l 'entretien et 0 problème .

J'espère que la Yaris cross sera aussi résistante. Ce n'est pas la même mécanique .

Pour répondre à Laulau Cinq mois et non 4.

Le vendeur m'avait assuré de l'avoir pour le 18 juillet.

Bref je ne reviens pas sur ce que j'ai écrit hier.

Belle Journée à tous

[Grego63Admin]

Yaris cross collection 116 ch 2wd, pack Techno, Toit panoramique .

Voiture commandé le 26 juillet 2022, livraison juste avant Noël .

Cordialement.

[Golf BravoTrail]

Compliments Grego63, c'est la bonne nouvelle de la semaine, un excellent choix la Collection 2WD avec le pack techno et le toit panoramique.

Un bon timing pour le cadeau de Noël, c'est parfait.

Il ne nous manque que la couleur ...

Bon week-end à tous les fans de Yaris Cross

[Grego63Admin]

Bonjour  @Golf Bravo pour la couleur c'est   Ici.

[VIALLARD]

Michotin
Bonjour
Commandé toyota ayris cross  collection le 23 mai 2022
Couleur or pur t’oit noir
Livraison prévue entre le 31/10 et 15/11
Merci

[InvitéInvité]

Bonjour, 

J'ai commandé le 2 Avril dernier une Yariss cross hybride collection avec quelques options et à ce jour je suis très déçu par le suivi de l'application MyToyota.
A vrai dire il n'y a aucun suivi , depuis le jour de la commande rien, aucune information concernant l'avancement de ma commande .Je dois attendre un hypothétique message qui m'annoncera que la mise en fabrication est lancée.J'ai essayé de contacter plusieurs fois le service client Toyota par courriel , chaque fois je reçois un numéro de suivi et puis plus rien ,aucune réponse de Toyota .Même mon vendeur de ma concession ne répond pas.Je suis client Toyota depuis 4 ans, j'ai actuellement une Auris lounge Hybride et depuis que j'ai commandé la Yaris cross je découvre la face cachée du service relation clientèle de Toyota .En quelque sorte après avoir signé le bon de commande plus rien.Il faut attendre sans savoir la situation de notre commande dans la file d'attente .C'est complètement débile ce suivi et cela ne sert à rien ,puisque depuis le jour ou j'ai installé sur mon portable l'application MyToyota , rien ne s'est passé.Je ne sais pas si dans l'avenir la Yaris cross me décevra ou non mais en ce qui concerne la relation clientèle pendant la longue période d'attente je suis déçu.
Cordialement,
olivier 61

[Grego63Admin]

Bonjour  @olivier 61 , bienvenue sur le forum.


Merci de votre inscription sur le forum.

Pour faire plus ample connaissance, vous pouvez vous présenter sur le forum voir modèle de présentation  ici.

Vous avez un compte MyT ?

Sur l'application MyT dans la rubrique mes commandes il devrait y avoir votre Yaris cross commandé, avec les différentes étapes, ce n'est pas mis à jour en temps réel mais on peut se faire une idée de l'avancement de la fabrication.

Quel délai votre concessionnaire vous a annoncé ?

Cordialement.

[InvitéInvité]

Bonjour Grego63,

Bien sur que j'ai un compte Toyota sur le web et avec l'appli MyToyota sur mon smartphone.
j'ai constaté depuis maintenant 4 mois et demi qu'il y a ma yaris cross hybride commandée , mais rien de plus aucune information sur l'avancement dans la liste d'attente.
C'est le reproche que je fais à Toyota , cette application pour le suivi est nulle.
La date de livraison précisée sur mon bon de commande c'est le 15 Septembre prochain et comme depuis  135 jours c'est le silence complet , ma voiture n'est toujours pas mise en fabrication  cela signifie pour moi que la date de livraison ne sera pas respectée.

[InvitéInvité]

Je me répond à moi même , aujourd'hui le vendeur de ma concession est revenu de vacances et il m'a contacté au sujet des messages que je lui avais laissé .Suite à l'entretion que j'ai eu avec lui , il est évident que l'application MyToyota est boguée , aucune info depuis plusieurs mois et je ne suis pas le seul dans ce cas .Les plaintes des clients ont été remontées mais rien ne change ,j'en sais quelque chose le service client Toyota France ne répond pas à mes messages.L'important pour moi malgré qu'aucune information concernant la mise en fabrication de ma Yaris cross c'est que d'après le vendeur de ma voiture sera en concession à la date prévue .

[Grego63Admin]

En principe Toyota respect les délais de livraison.

J'espère pour vous qu'elle sera livrée à la date prévue.

[faufauDébutant]

4 mois et demi d'attente. Si votre voiture n'est pas mise en construction, que voulez vous qu'ils vous disent. A priori ça s'accélère après. Patience. D'après beaucoup d'utilisateurs vous l'aurez dans les delais

[InvitéInvité]

Bonjour, 

Si vous relisez mon dernier message , cela confirme bien ce que j'écris sur l'application MyToyota , cette application est boguée et ne fonctionne pas du tout de la même façon avec tout le monde.Le vendeur de ma concession qui s'occupe du suivi de ma commande est revenu de vacances et il m'a rassuré sur la date de livraison prévue sur la fiche de vente .Vers le 10 Septembre en concession , cela signifie que ma voiture est en cours de fabrication , ce qui n'est pas indiqué sur mon compte MyToyota.De plus je ne suis pas le premier client à me plaindre de cette application pour la même raison.Le suivi est nul .
Cordialement.

[jean jacquesDébutant]

Bonjour
Donc pour moi un dinamique plus pack confort blanche commander fin juin date de livraison prévue fin janvier mais attention Belgique

[billovenDébutant]

Bonsoir,

Yaris cross 2wd finition Collection pack techno couleur or pur commandée le 15/04 et depuis aujourd'hui "en production". La date demandée de livraison était planifiée pour le 1er Octobre. Donc bonne nouvelle en ce dernier jour d'août. Changement de statut au bout de 4 mois 1/2.

[billovenDébutant]

ça ne traine pas , Mercredi en Production et aujourd'hui Vendredi "En Transit" Hub de Valenciennes , c'est assez plaisant cette sensation que l'attente va bientot se concrétiser, 4 mois 1/2 d'attente et hop d'un seul coup toutes les étapes de livraison qui défilent rapidement. Peut-etre 2 semaines encore à attendre sans doute, entre la livraison en concession et la préparation ( j'ai en plus l'installation d'une alarme et d'un "tracker GPS" ). Bon reste maintenant à vendre ma Golf7, mais j'ai déjà pleins de demandes, Golf7 130 cv, micro-hybride, consommation 6L en moyenne (5,5L sur autoroute, un chameau cette golf), essence bien sur, et boite Auto DSG, ça semble interesser les "chercheurs de bonnes occases".

[billovenDébutant]

J'ai eu le concessionnaire au téléphone, date de livraison planifiée le 29 Septembre, je pensais que c'eut pu être plus tôt, juste 4 semaines à attendre ... La voiture sera livrée dans un centre de stockage dans le département (91) puis acheminée sur la concession et viendra l'étape de préparation ( pose alarme par un intervenant externe, puis du tracker ). Et il faut trouver un créneau dans leur planning (très chargé dans les concessions de région parisienne), bref voilà, le tout additionné donne 29 Septembre. Mais bon donc avant la date minimale prévue le 1er Octobre à la commande soit globalement 5 Mois 1/2.

[billovenDébutant]

Mise à jour de la situation ce dimanche, ma Yaris Cross est : "Arrivée à Destination" , soit en fait dans le l'aire de stockage locale (située à une dizaine de Kms du concessionnaire) et partagée par les concessions locales. Donc cela fera exactement 5 mois depuis la commande. La date de livraison est toujours fixée au 29/09.

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