Bruit (grincement) présent à l'arrière

[AnthonyDébutant]

Bonjour à toutes et tous

Depuis fin avril j'ai un bruit (grincement) qui vient de l'arrière côté droit entre la charnière du coffre et la porte. Ce bruit se produit lors de l'ouverture/ fermeture du coffre, lors de la torsion du châssis (descente et montée lors de l'accès parking sous-sol, dos d'âne, nid de poule...) et lorsque j'appuie sur la carrosserie (carrosserie très souple à cet endroit).
Je dépose mon véhicule à ma concession lundi après-midi pour une reprise le mardi en fin de journée. Mardi soir, ma Yaris Cross n'a plus de coffre ni de garnitures. Ils ne trouvent pas d'où vient ce grincement et Toyota France n'a toujours pas répondu à leur mail. Je leur laisse mon véhicule une journée de plus, je n'ai pas le choix. 
Mercredi, problème toujours pas résolu et toujours pas de réponse de Toyota France.
Ma Yaris Cross n'a que 3000 kms...
C'est ma première Toyota après 25 ans de Peugeot/Citroën, j'ai choisi Toyota pour la fiabilité et c'est une déception. Gros problème de service après-vente.
J'attends que Toyota France contacte ma concession en espérant qu'il solutionne le problème.

Je souhaiterais savoir si l'une ou l'un d'entre vous a ou a eu ce problème.

Je vous remercie

Bonne journée

[Grego63Admin]

Bonjour [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] c'est dans quelle concession que vous avez acheté votre véhicule ?

[AnthonyDébutant]

Bonjour
Concession ADL Toyota Montpellier (Lattes) dans l'Hérault

[Grego63Admin]

Je pense à un petit défaut.

En espérant que votre concessionnaire corrige le problème au plus vite.

Ils vont sûrement trouver une solution .

Cordialement.

[AnthonyDébutant]

Je l'espère
Cordialement

[Grego63Admin]

Je vous envoie un mp.

[Grego63Admin]

N'hésitez pas à nous dire quand ils vont trouver la solution et d'où venait le problème.

Cordialement.

[AnthonyDébutant]

Bonsoir
Le concessionnaire m'a appelé ce matin, je dois amener mon véhicule le 13 juin à 7h.
Une personne de siège Toyota France va venir.
J'ai un véhicule de courtoisie en attendant qu'il trouve d'où vient le problème.
Problème inconnu de Toyota.
A suivre

[Grego63Admin]

Cool, tant mieux si ça s'arrange.

[AnthonyDébutant]

Bonjour, je viens de récupérer mon YC -> Problème de grincement à l'arrière RÉSOLU .
Le grincement était dû aux fixations trop serrées entre le toit et l'aile. Si vous rencontrez ce problème demandé à votre concessionnaire de contacter la concession de Montpellier " Toyota - ADL - Montpellier "

[Grego63Admin]

Tant mieux si ce n'était pas grand-chose.

Je me suis permis de remercier votre serviteur de l'usine d'Onnaing qui a fait accélérer la procédure.

Cordialement.

[stahlDesign]

Bonjour,peut-on avoir plus de details sur les fixations trop serrees, quelle fixation? entre le pavillon et l aile?.J ai le meme probleme. Cordialement.

[AnthonyDébutant]

Bonjour
Je ne peux pas apporter plus de précisions. Le chef d'atelier m'a seulement dit que le pavillon et l'aile étaient fixés entre eux à l'aide de vis et d'écrous spéciaux afin de permettre à la carrosserie de bouger et d'éviter de casser. Je crains qu'il m'ait joué du pipeau car le bruit de grincement revient à nouveau et j'ai seulement parcouru 1000 kms depuis leur intervention.
Pour être honnête avec vous je commence à en avoir ras le bol de cette voiture, et ne plus l'apprécier. J'ai choisi cette voiture car je souhaitais une voiture assemblée en France, hybride, automatique et je pensais que Toyota était une marque fiable.
Je regrette mon achat.
J'attends encore un peu et je retournerai à la concession surtout si le grincement s'amplifie
Cordialement

[stahlDesign]

Bonjour, ok merci, normalement le pavillon, le cote de caisse , l aile et passage de roue sont soudes, peut-etre chez toyota c est visse ?,j ai + de 40 ans de tolerie(chez renault), comme vous je suis decu trop de bruit  interrieur et exterieur.Idem pour le choix,sans parler du smart connect,habillage interieur des sur tapis en mousse qui se deformes .Cordialement.

[Faby57Débutant]

Bonjour, J ai également un grincement à l arrière coté gauche. On nous a dit que l amortisseur etait défectueux et on nous l a remplacé. Le bruit était toujours présent, mais ont ils remplaces le bon coté), il nous le remplace donc a nouveau. Mais rien n y fait le bruit est toujours là. On en a vraiment marre:twisted: , il faut que l on recontacte notre concessionnaire (Belgique) . Le concessionnaire nous a dit avoir dejà remplacé pas mal d amortisseur sur ce modèle.

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